Die Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT) spielen volkswirtschaftlich eine Schlüsselrolle. Studien identifizieren drei ICT-produzierende Branchen (Halbleiter, Computer, Telekommunikation) und drei ICT-nutzende Branchen (Banking, Grosshandel, Detailhandel), die wesentlich für den gesamtwirtschaftlichen Produktivitätsfortschritt in den neunziger Jahren verantwortlich waren.
Neben dem verschärftem Wettbewerb und Deregulierungen (z.B. Telekommunikation), haben insbesondere auch ICT-Innovationen zu den markanten Produktivitätsfortschritten beigetragen. Dabei stand in vielen Branchen der Übergang zu neuen Geschäftsmodellen und Prozessen im Mittelpunkt.
Die weit verbreitete Nutzung des Mobilfunks („Natel“) ist nicht nur Ausdruck eines veränderten Kommunikationsverhaltens der Gesellschaft. Die Mobilfunkbranche selbst ist zu einem wesentlichen Wirtschaftsfaktor geworden. Zudem wären viele Bereiche unserer Wirtschaft und der Dienstleistungsgesellschaft ohne diese moderne Form der Kommunikation nicht mehr denkbar oder nicht mehr wettbewerbsfähig.
Mobilkommunikation und darauf aufbauende Telematikanwendungen ermöglichen einen aktuellen
Informationsaustausch und damit eine Effizienzsteigerung im Personen- und Güterverkehr und leisten so einen Beitrag zur Kosteneinsparung und zum Umweltschutz.